El costo de SMS depende del país de destino, el plan y las condiciones de la cuenta, la tarifa aplicable y la cantidad de partes facturables que ocupa cada mensaje.
Consulta la página pública de precios de Hellotext y selecciona el país relevante para ver la equivalencia de SMS que muestra cada plan y la tarifa publicada. Si tu negocio tiene una tarifa acordada o envía a otros países, confirma la tarifa aplicable a la cuenta con Hellotext antes de estimar el costo.
Cómo entran los SMS en el cálculo mensual
En las cuentas sujetas a la comparación mensual por resultados, Hellotext calcula el monto de SMS a partir de las partes facturables y la tarifa aplicable. Lo compara con el piso del plan, la tarifa por rendimiento y el monto variable por mensajes que no son SMS.
- Si SMS es el monto mayor, se convierte en el cargo de Hellotext para esa comparación.
- Si otro monto de Hellotext es mayor, los SMS no se suman por encima de ese monto.
Los impuestos aplicables y los servicios cubiertos por un acuerdo separado pueden aparecer por separado. Si tu cuenta es prepaga o tiene un plan fijo, revisa el acuerdo y el resumen de Facturación: el registro y cobro del uso pueden seguir otra mecánica.
Qué significa «hasta X SMS» en un plan
La cifra «hasta X SMS» de la página de precios es una equivalencia aproximada de mensajes de una parte, calculada a partir del piso del plan y la tarifa publicada para ese país. Como se redondea, no garantiza que toda esa cantidad quede bajo el piso. Tampoco es una bolsa gratuita que se descuente antes de sumar un cargo por excedente. Hellotext calcula el costo del uso real y lo compara con los otros montos mensuales.
Un texto del editor puede ocupar más de una parte de SMS por su longitud, caracteres, codificación, personalización o enlaces. Revisa la estimación de partes que muestra el editor con valores de personalización y enlaces completos antes de enviar; cada parte puede afectar el uso y el costo. La cifra orientativa de un país no se aplica automáticamente a otro.
Por ejemplo, si estimas 100 envíos cuyos mensajes finales ocupan dos partes cada uno, presupuesta 200 partes a la tarifa aplicable antes de comparar ese monto con los otros cargos mensuales. El uso real depende de los mensajes que resulten facturables y de sus partes finales.
Remitentes aprobados y códigos cortos
El remitente disponible para un negocio depende del país y de la configuración de la cuenta. Hellotext puede enviar mediante remitentes aprobados o códigos cortos compartidos donde estén disponibles.
Un código corto exclusivo está dedicado a un solo negocio y está pensado para requisitos de mayor volumen o de remitente dedicado. Puede requerir un acuerdo comercial y un proceso de aprovisionamiento separados.
Consulta Códigos cortos exclusivos para conocer los detalles operativos. La disponibilidad y las condiciones comerciales vigentes deben confirmarse con Hellotext para el país de destino.
Antes de estimar una campaña de SMS
Confirma:
- el país o los países de destino;
- el plan actual, la equivalencia de SMS publicada y cualquier tarifa acordada para la cuenta;
- la cantidad estimada de destinatarios y envíos;
- las partes estimadas después de personalizar el mensaje, incluidos los enlaces; y
- si el negocio necesita un remitente aprobado, un código corto compartido o uno exclusivo.